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Política de envíos

Bienvenido a Juucie , donde nos esforzamos por ofrecerle productos excepcionales con servicios de envío eficientes y confiables.

1. Procesamiento de su pedido:
Al realizar su pedido, nos ponemos en marcha de inmediato. Nuestro equipo se asegura de que sus artículos estén preparados, empacados y listos para enviar en un día hábil.

Entendemos su entusiasmo al recibir su pedido y trabajamos diligentemente para cumplir con estas expectativas.

2. Plazos de envío:
Colaboramos con transportistas internacionales y locales de confianza para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación. El plazo de entrega es de 5 a 9 días laborables.

Por lo general, puede esperar que su pedido llegue dentro de 5 a 9 días hábiles en todo el mundo después del envío.

Tenga en cuenta que estas son estimaciones y pueden estar sujetas a variaciones debido a factores externos fuera de nuestro control.

3. Costos de envío:

a. También ofrecemos envíos a todo el mundo. El costo se calcula al finalizar la compra y depende del país de destino.

b. MUESTRAS: Nosotros pagamos los costos de las pastillas; la pequeña tarifa de envío mundial de USD$4.50 elimina los bots y estafadores reincidentes mientras cubre la entrega discreta y rastreable para clientes genuinos en todas partes.

4. Seguimiento de su pedido:
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir su recorrido hasta usted.

¡Manténgase actualizado a medida que su pedido llega a su dirección!

6. Precisión de la dirección de envío:
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa. No nos responsabilizamos de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Servicio al cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con cualquier consulta o inquietud con respecto al envío y la entrega de su pedido.

No dudes en contactarnos a support@juucie.com .

Política de devolución de 30 días

En Juucie , nos comprometemos a garantizar su total satisfacción con cada compra. Entendemos que, a veces, un artículo puede no cumplir con sus expectativas.

Por eso ofrecemos una política de devolución sencilla de 30 días .

1. Elegibilidad para devolución:
Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarte.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

2. Cómo iniciar una devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@juucie.com .

Indique su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará a través de los siguientes pasos.

3. Envío de devolución:
Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

4. Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

5. Costos de envío no reembolsables:
Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Esta política está vigente para cubrir los costos asociados con el procesamiento de pedidos y su envío.

6. Artículos dañados o incorrectos:
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

7. Preguntas:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente . ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!

Gracias por comprar en Juucie.

Valoramos su negocio y estamos comprometidos a brindarle productos de calidad y un excelente servicio al cliente.